Acessibilidade
Declaração de Acessibilidade
Queremos que todas as pessoas consigam usar este site, com ou sem deficiência, em qualquer aparelho e com as tecnologias assistivas que preferirem. Aqui estão o que fizemos, o que ainda tem limites e como nos avisar de qualquer barreira.
Data desta declaração:
1. Nosso compromisso
Buscamos atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, do W3C, no nível AA, e à ABNT NBR 17225:2025, a norma brasileira de acessibilidade para conteúdo web.
Também buscamos cumprir a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (LBI, Lei nº 13.146/2015). O art. 63 da LBI torna obrigatória a acessibilidade nos sites de empresas com sede ou representação comercial no país, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente. O símbolo de acessibilidade aparece no rodapé de todas as páginas, ao lado do link para esta declaração.
Acessibilidade é um trabalho contínuo. Esta declaração descreve o estado atual do site e será revista sempre que ele mudar.
2. O que fizemos
Estas são as principais medidas adotadas no site:
- Contraste de cores no nível AA. Textos com contraste de pelo menos 4,5:1 com o fundo (3:1 para texto grande e para elementos gráficos que carregam informação), calculado pela fórmula da WCAG. Sobre o fundo da página, o texto principal tem contraste de cerca de 15:1, e o texto secundário, de cerca de 8,6:1.
- Navegação por teclado com foco visível. Links, botões e o menu funcionam com o teclado (Tab, Shift + Tab, Enter e Esc para fechar o menu). O foco aparece com um contorno verde-menta e não fica escondido sob o cabeçalho fixo nem sob o botão flutuante.
- Link “Pular para o conteúdo”. É o primeiro item de cada página e leva direto ao conteúdo principal, sem passar pelo menu.
- Estrutura de títulos e regiões. Cada página tem um único título principal, com subtítulos em ordem, e regiões marcadas para cabeçalho, navegação, conteúdo principal e rodapé.
- Textos alternativos e legendas. As telas do produto mostradas na página inicial têm legenda visível que descreve o que cada uma mostra. O desenho interno dessas telas e os ícones decorativos ficam ocultos para leitores de tela, para não repetir informação.
- Links e botões descritivos. Os nomes dizem para onde cada link leva, e os que abrem o WhatsApp avisam que abrem em nova aba.
- Respeito à preferência por menos movimento. Se o seu sistema estiver configurado para reduzir movimento, o site desliga animações e transições.
- Nenhuma animação automática contínua. Nada pisca, não há carrossel nem vídeo que comece sozinho, e nenhuma animação fica rodando. A linha do fluxo, na página inicial, é desenhada uma única vez, de forma rápida, e para.
- Fontes legíveis. Textos em Inter com pelo menos 16 px no corpo, entrelinha generosa, alinhamento à esquerda e sem blocos em letras maiúsculas.
- Layout responsivo e zoom até 200%. O conteúdo se adapta a telas a partir de 320 px de largura sem rolagem horizontal e continua legível e usável com zoom de até 200%.
- Área de toque confortável. Botões e links de navegação têm área de toque de pelo menos 44 × 44 px.
- Idioma e linguagem. As páginas estão marcadas como português do Brasil, para que os leitores de tela usem a pronúncia correta. Usamos frases curtas, listas e o mesmo layout em todas as páginas.
3. Como avaliamos
A avaliação foi feita pela nossa própria equipe (autoavaliação), em outubro de 2026. Conferimos o contraste das cores pela fórmula da WCAG, navegamos pelo site só com o teclado, revisamos a estrutura de títulos e testamos o layout em telas de celular, tablet e computador e com zoom de 200%.
O site ainda não passou por auditoria externa nem por testes com pessoas usuárias de tecnologias assistivas. Por isso, esta declaração não é um certificado: ela informa o nosso compromisso e o que já foi verificado.
4. Limitações conhecidas
- As telas do produto são ilustrações. As imagens do sistema na página inicial são ilustrações com dados fictícios, não o sistema em funcionamento. Quem usa leitor de tela recebe a descrição pela legenda, mas não cada detalhe da tela. Na demonstração, mostramos o sistema real e descrevemos as telas com calma.
- O WhatsApp é um serviço de terceiros. Hoje, o WhatsApp é o nosso único canal de contato. Ele é um serviço da Meta, e a acessibilidade dele não depende de nós. Se ele não funcionar bem para você, peça a alguém de confiança para nos chamar e combinamos juntos a melhor forma de atendimento.
- O site tem só tema escuro. O contraste atende ao nível AA, mas algumas pessoas leem melhor texto escuro sobre fundo claro. Se isso dificultar a sua leitura, conte para nós.
- Esta declaração vale para o site. Ela não trata do sistema ConectaTEA usado pelas clínicas. Se você precisa de informações sobre a acessibilidade do sistema, fale com a gente.
5. Encontrou uma barreira?
Se alguma parte do site estiver difícil de usar, queremos saber. Fale com a gente pelo WhatsApp:
Para ajudar a corrigir, conte, se puder: a página e o trecho com problema, o que você tentou fazer, o aparelho e o navegador e, se usar, a tecnologia assistiva (por exemplo, leitor de tela ou ampliador de tela). Se precisar, enviamos pelo próprio WhatsApp, em texto, a informação que você procurava.
Não envie dados de pacientes por esse canal.
6. Ajustes no seu navegador
Alguns recursos do próprio navegador e do sistema podem deixar a leitura mais confortável:
- Aumentar ou diminuir o zoom: Ctrl e + ou Ctrl e − no Windows e no Linux; Command e + ou Command e − no Mac. Para voltar ao tamanho padrão, Ctrl ou Command e 0.
- No celular: faça o movimento de pinça para ampliar, ou aumente o tamanho do texto nas configurações de acessibilidade do aparelho.
- Menos movimento: ative a opção de reduzir movimento nas configurações de acessibilidade do sistema. O site segue essa preferência.